FAQ

家で準備するものはあるの?

座ることのできる椅子と2メートル四方ぐらいのスペースがあれば大丈夫です。
お借りするものとしては、水道と掃除機をお借りいたします。
カットした髪の毛の多くは、シートにまとめて持ち帰りますが、少し残った髪の毛を掃除機できれいにいたします。

掃除はどうするの?

施術後、奇麗に理美容師が片付けますのでご安心ください。
その際に掃除機をお借りいたしますことをご了承ください。

夜間でも来てくれますか?

土日夜間に限らず、施術を希望する美容師がいましたら訪問可能です。
ただし、多くの美容師が家族を持っておりますので、マッチングする可能性が低くなりますことをご了承ください。

キャンセルはできますか?

はい、可能です。
当日急に具合が悪くなることもあるかと思いますので、その際には担当美容師に直接連絡をして、日付の変更をご相談ください。
万一、連絡なくキャンセルをされた場合は、追って予定していた施術料をご請求させていただくことがありますのでご注意ください。
美容師が安心して活動ができるようにするためご了承ください。
無断の場合以外はキャンセル料はいただいておりません。

またBIOQLEの美容師は子育てや家族を持っている方が多く在籍します。 そのため、美容師側も、当日子供の体調不良など、急なアクシデントが発生する可能性があります。 その際は美容師から、日程や時間変更の打診をご連絡させていただきますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

もしも時間になっても理美容師が来なかったら?

しっかりと教育体制を整え、また心ある方達が美容師として活動していますのでそのようなことはないかと思いますが、万一の場合には、後日無償で当該美容師が訪問してしっかり施術をさせていただきます。

どれぐらい時間がかかるの?

施術内容にもよりますが、掃除をして退室するまで1時間~2時間ぐらいだと考えておいてください。

交通費はどうするの?

交通費は浜松エリアの場合、出張費は0円のため頂戴しておりません。
ただし、駐車場代などがかかる場合には、駐車場代をその場で現金で美容師にお渡しいただけますようお願いいたします。

シャンプーはどうやってするの?

カット、カラー共に基本はシャンプーはついておりません。
カラーの場合は色をチェックした後退室いたしますので、そのまま入浴していただく形になります。
もしシャンプーを希望される場合は追加料金800円(税別)にて施術いたします。
その際には洗面台、またはお風呂場にて、椅子に座っていたく形となります。

家族もついでに施術できますか?

申し訳ありませんが法律上訪問美容の対象となる方のみとなります。
介護をされている方であれば同時に施術をさせていただくことができますが、それ以外の方は施術ができません。

台風や警報等の時にも来てくれるの?

美容師の安全に配慮し、警報時はスケジュール変更をさせていただきます。
またその他美容師が安全に訪問できないと判断した時には、美容師から直接日程変更のご相談の連絡をさせていただきます。

施術が気に入らなかったら?

万一施術がお気に召さなかった場合は、施術日から7日間であれば、無償でお直しに伺う、「技術保障制度」を用意しております。

おばあちゃんを施術してもらっている間に、買い物に出てもいいですか?

安全安心のため、ご高齢の方、ご病気の方の施術の際には必ずヘルパーさんかご家族の方に同席いただいております。
買い物などの外出は美容師在室中はご遠慮ください。

マッチングサービスってなんですか?

BIOQLEは一般的な訪問美容サービスとは異なり、弊社にご登録いただいたお客様と美容師が直接やり取りをし、個別に契約を結んでいただくための「マッチングサービス」となっております。
※ 弊社と美容師間に雇用関係はありません。弊社が定める一定の基準を満たした方のみが、個人事業主として登録しています。

ご心配な方はお問い合わせください

ご自宅へ理美容師が訪問してカットいたします!

BIOQLEの訪問美容サービスは、ご高齢の方(座位が取れる状態の方)、要介護者を介助している方、妊娠中の方、産後で未就園児を子育てしているママなど、外出が困難な方のご自宅へ伺い、ヘアカットやヘアカラーを行うサービスです。

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本サービスは、理容法・美容法および「出張利用・出張美容に関する衛生管理要綱」に準じて提供しております。